Kontakt – Apollon

Personvernerklæring

Vi behandler dine personopplysninger i tråd med det norske personvernregelverket (GDPR). Her finner du informasjon om hvordan dine personopplysninger lagres når du besøker vår nettside. Vår nettstedsadresse er: https://apollon.no. Vår adresse er Bergen Apollon AS, Nygårdsgaten 2A, 5015 Bergen. Telefonnummer 5531 5943. Kontakt epost er post at apollon.no. Org nr: 945 830 751.

KOMMENTARER
Dersom besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.

Informasjon om dine besøk på www.apollon.no eller adressene under apollon.no, lagres i cookies (også kalt informasjonskapsler). Informasjonskapsler er en tekstfil som lagres på din harddisk. Den kan ikke benyttes til å identifisere deg, kun enheten du benytter.

Informasjonskapslene inneholder blant annet informasjon om hvilke sider du besøker, tidspunkt for besøket og hvilken nettleser versjon du bruker. Formålet med informasjonskapslene er markedsføring og for å bedre din brukeropplevelse. For eksempel kan informasjonen brukes for at vi skal vite hvilke sider på nettsiden som får mest besøk. Med disse erfaringene kan vi tilpasse nettsiden ved å gi mer informasjon om det brukerne ønsker. Informasjonen behandles kun av Bergen Apollon AS og blir ikke gitt videre til tredjeparter.

Vi benytter både session-cookies, persistent cookies, og tilsvarende teknologier. Session-cookies er midlertidige og slettes når du lukker nettleseren. Persistent cookies er mer permanente og lagres på enheten din inntil de slettes. Persistent cookies slettes automatisk etter en stund, men fornyes hver gang du besøker nettsiden.

I nettleserens innstillinger kan du selv velge å akseptere eller avvise cookies. De fleste nettleserne aksepterer cookies automatisk. Her er linker til hvordan du kan endre cookies innstillinger for de mest brukte nettleserne:

Du kan lære mer om cookies og hvordan behandle de her på linken under.Her finner du også en guide om markedsføring og personvern. Link: http://www.youronlinechoices.com/nor/

I tillegg er det enkelte tredjeparts annonsenettverk, inkludert Google, som tillater brukerne å velge bort eller tilpasse preferanser knyttet til Internett-surfing:

Google Ads Settings

Facebook annonseinnstillinger

COOKIES
Når du bruker våre nettsider, samtykker du i at cookies lagres i din nettleser. Det er ikke noe problem å skru av cookies i nettleseren din og likevel bruke nettsidene. Dette kan imidlertid føre til noe begrenset funksjonalitet.

GOOGLE ANALYTICS
Det samles ikke inn personlige opplysninger om deg. Dette er i henhold til Googles egne retningslinjer for bruk av Google Analytics. Dataene som samles inn lagres på Googles servere. Du kan lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data her:

Personvernregler – Personvern og vilkår – Google

Informasjonskapselen fra Google Analytics er innstilt til å slettes automatisk etter 14 måneder hvis du ikke returnerer til nettstedet. Det er mulig å reservere seg mot all registrering i Google Analytics ved å installere et tillegg i nettleseren:

Google Analytics Opt-out Browser Add-on

GOOGLE DISPLAYNETTVERKET
Informasjonskapselen for Google analytics medfører at tredjepartsleverandører, inkludert Google, kan vise målrettede annonser på diverse nettsider. Disse annonsene er da basert på hvilke nettsider du tidligere har besøkt. Det brukes ikke informasjon som kan identifisere deg som person. Dette er også i henhold til Google sin personvernpolitikk. Ønsker du å reservere deg mot Google Displaynettverks informasjonskapsler kan du gjøre det her:

Google Ads Settings

FACEBOOK
Facebook cookies gir informasjon om samhandling med våre annonser og vårt nettsted. Resultater fra annonsekampanje måles ved hjelp av informasjonskapsler. Slike cookies bidrar til å levere annonser på enheter som brukes av samme person. Du kan reservere deg mot målrettede Facebook-annonser her:

Facebook annonseinnstillinger

KONTAKTSKJEMA
WordPress plugin Contact form 7 kan brukes i våre kontaktskjema. Opplysningene i kontaktskjema blir ikke lagret noe annet sted enn i innboksen til mottaker av kontaktskjemaet. Når du sender inn et kontaktskjema, vil informasjonen du legger inn altså vises i en epost hos mottaker. Dersom du ønsker å få slettet, rettet eller få innsyn i dine personopplysninger som er lagret hos oss kan du kontakte oss når som helst på post@apollon.no.

GOOGLE WEB FONTS
For en god brukeropplevelse bruker denne nettsiden web fonts levert av Google. Når du åpner en nettside laster din nettleser inn fontene i dennes cache. Dette for å vise fontene korrekt. For å gjøre dette må din nettleser etablere direkte kontakt til Google sine servere. Google blir da oppmerksom på at din nettside er åpnet via din IP adresse. Dersom din nettleser ikke støtter web fonts, vil en standard font fra din datamaskin bli brukt.

Les mer om Google fonts her

Les mer om Googles personvernerklæring her

HVEM DELER VI DINE OPPLYSNINGER MED
Vi deler aldri dine opplysningene utover det som er helt nødvendig for at du skal kunne bruke nettsiden vår og handle i vår nettbutikk. Vi bruker Woocommerce nettbutikk, med Klarna som betalingsløsning. Hvordan disse lagrer personopplysninger blir redegjort for lenger nede i erklæringen. WordPress deler ingen personopplysninger om besøkende.

LAGRING AV OPPLYSNINGER
Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet (dersom denne muligheten eksisterer), lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

DINE RETTIGHETER
Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

KONTAKTINFORMASJON
Du kan når som helst kontakte oss per epost eller telefon, dersom du har spørsmål eller kommentarer som har med personvern å gjøre. Epost: post at apollon.no. Telefon: 55 31 59 43.

NETTBUTIKK
Vi samler inn informasjon om deg under betalingsprosessen i vår butikk. Når du besøker nettsiden vår, kan vi samle inn:

Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett
Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
Fraktadresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt. Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:

Sende deg informasjon om din konto og bestilling
Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
Behandle betalinger og forhindre svindel
Sett opp din konto for butikken vår
Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
For å forbedre våre butikktjenester
Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre. Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon i nødvendig antall år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.

Woocommerce personvernerklæring

KLARNA BETALINGSLØSNING
Vi bruker Klarna betalingsløsning. Når du bestiller varer i nettbutikken med Klarna checkout, blir informasjon om bestillingen sendt til Klarna. Denne informasjonen er Produktnavn, pris, antall, SKU ID. Når handelen er fullført, sender Klarna betalingsinformasjonen og leveringsadresse tilbake til nettbutikken. Denne dataen, pluss en unik indentifikator for handelen er deretter lagret som betalings og leveringsdata i vår nettbutikkløsning Woocommerce. Du kan lese personvernerklæring og hvordan dine data blir lagret hos Klarna her. Du kan lese utfyllende om Woocommerce og hvordan personopplysninger lagres hos Woocommerce her.

HVEM HAR TILGANG
Våre ansatte har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. For eksempel har både systemadministrator, webmaster og butikksjef- og ansatte tilgang til:

Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og
Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Våre ansatte har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.